O que e a analise SWOT
A analise SWOT (ou matriz FOFA) e a ferramenta de diagnostico estrategico mais usada no mundo. Ela organiza a situacao da empresa em quatro quadrantes: Forcas e Fraquezas, que sao fatores internos sob seu controle, e Oportunidades e Ameacas, que sao fatores externos do mercado. O cruzamento desses quadrantes revela onde atacar, o que corrigir e do que se proteger.
Para empresas que buscam ou mantem a ISO 9001, a SWOT tem um papel extra: e a evidencia classica da clausula 4.1, que exige a analise do contexto da organizacao. Uma matriz SWOT revisada anualmente, com data e participantes, resolve esse requisito com elegancia.
Quando usar
- No planejamento estrategico anual, antes de definir metas e orcamento;
- Na implantacao da ISO 9001, como analise de contexto (clausula 4.1);
- Antes de decisoes grandes: lancar produto, abrir filial, investir em maquina;
- Como entrada da analise de riscos e oportunidades (clausula 6.1).
O erro mais comum
O erro numero um e confundir fator interno com externo. "Equipe desmotivada" e fraqueza (interno); "dificuldade de contratar mao de obra na regiao" e ameaca (externo). A regra pratica: se depende de decisao sua, e interno. O segundo erro e fazer a SWOT e engaveta-la: cada item relevante deveria gerar uma acao no plano 5W2H ou um item na matriz de riscos. SWOT sem desdobramento e retrato na parede.
Exemplo preenchido de industria
Uma fabrica de esquadrias de aluminio com 35 funcionarios montou sua SWOT assim. Forcas: prazo de entrega 30% menor que a media regional; equipe de instalacao propria; certificacao ISO 9001. Fraquezas: dependencia de um fornecedor de perfis; ausencia de vendedor externo; retrabalho de 4% na pintura. Oportunidades: boom de construcao de condominios na regiao; linha de credito para modernizacao industrial; concorrente principal com prazo de 60 dias. Ameacas: alta do aluminio; entrada de esquadrias de PVC importadas; escassez de soldadores qualificados. Do cruzamento saiu a estrategia do ano: usar o prazo curto (forca) para atacar o mercado de condominios (oportunidade) e homologar um segundo fornecedor de perfis (fraqueza x ameaca). Clique em Carregar exemplo na ferramenta acima para comecar a partir deste caso.