Modelos prontos de gestao da qualidade

Modelo de Relatorio de Nao Conformidade (RNC)

Modelo de RNC pronto para usar: exemplo preenchido de industria, campos obrigatorios, analise de causa e acao corretiva. Baixe gratis em PDF.

Modelo de Nao Conformidade para Auditoria Interna

Como redigir nao conformidade de auditoria interna: estrutura requisito-evidencia-fato, exemplo real ISO 9001 e tabela pronta para baixar.

Modelo de Acao Corretiva 8D

Relatorio 8D pronto: as 8 disciplinas explicadas com exemplo real de industria, da equipe (D1) ao reconhecimento (D8). Baixe o modelo gratis.

Modelo de Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)

Diagrama de causa e efeito 6M pronto: categorias explicadas, exemplo real de industria e tabela para conduzir a analise em equipe. Baixe gratis.

Modelo de Analise dos 5 Porques

Como aplicar os 5 porques sem cair em armadilhas: regras praticas, exemplo real de industria e tabela pronta para registrar a analise de causa raiz.

Modelo de Registro de Reclamacao de Cliente

Registro de reclamacao de cliente com exemplo preenchido: recebimento, tratativa, resposta ao cliente e ligacao com acao corretiva. Baixe gratis.

Modelo de Plano de Acao 5W2H Preenchido

Plano de acao 5W2H pronto e preenchido com caso real de industria: as 7 perguntas, tabela completa e dicas para nao travar a execucao. Baixe gratis.

Plano de Acao para Reclamacao de Cliente

Plano de acao 5W2H pronto para tratar reclamacao de cliente: contencao, causa raiz e prevencao, com exemplo preenchido de industria. Baixe gratis.

Plano de Acao para Auditoria Externa

Plano de acao para responder nao conformidades de auditoria de certificacao ISO 9001: prazos do organismo, exemplo preenchido e erros que reprovam.

Modelo de Registro de Ciclo PDCA

Registro de ciclo PDCA pronto: as 4 fases documentadas com exemplo real de reducao de refugo, indicadores e padronizacao. Baixe o modelo gratis.

Modelo de Ata de Analise Critica

Ata de analise critica pronta com todas as entradas e saidas da clausula 9.3 da ISO 9001, exemplo preenchido e checklist de pauta. Baixe gratis.

Modelo de Ata de Reuniao da Qualidade

Ata de reuniao enxuta para rotina da qualidade: pauta, decisoes, acoes com responsavel e prazo. Exemplo preenchido pronto para baixar gratis.

Matriz SWOT Preenchida — Exemplo de Industria

Matriz SWOT completa de uma industria metalurgica: 4 quadrantes preenchidos, cruzamentos FO/FA/DO/DA e acoes derivadas. Baixe o modelo gratis.

Matriz SWOT Preenchida — Empresa de Servicos

Exemplo real de SWOT de prestadora de servicos: quadrantes preenchidos, cruzamentos e acoes. Modelo pronto para adaptar e baixar gratis.

Modelo de Matriz de Partes Interessadas

Matriz de partes interessadas pronta: identificacao, requisitos, criticidade e monitoramento conforme clausula 4.2 da ISO 9001. Exemplo preenchido.

Modelo de Objetivos da Qualidade

Objetivos da qualidade prontos conforme clausula 6.2: metas mensuraveis, indicadores, planos e exemplo preenchido de industria. Baixe gratis.

Modelo de Analise de Riscos e Oportunidades

Planilha de riscos e oportunidades pronta conforme clausula 6.1: probabilidade x impacto, classificacao e acoes. Exemplo preenchido de industria.

Cronograma de Implantacao ISO 9001

Cronograma de implantacao ISO 9001 pronto: fases, entregas e prazos realistas para PME chegar a certificacao em 8-12 meses. Baixe gratis.

Modelo de Procedimento Documentado

Estrutura de procedimento operacional padrao pronta: secoes obrigatorias, cabecalho com controle de revisao e exemplo preenchido. Baixe gratis.

Modelo de Instrucao de Trabalho

Instrucao de trabalho pronta: estrutura passo a passo, parametros, criterios de aceitacao e exemplo real de industria. Baixe o modelo gratis.

Modelo de Lista Mestra de Documentos

Lista mestra pronta para controlar documentos do SGQ: codigo, revisao, aprovacao, distribuicao e situacao. Exemplo preenchido para baixar gratis.

Modelo de Controle de Registros

Tabela de controle de registros pronta: identificacao, armazenamento, retencao e disposicao conforme ISO 9001 7.5.3. Exemplo preenchido gratis.

Modelo de Politica da Qualidade

Politica da qualidade pronta conforme ISO 9001 5.2: estrutura, exemplo completo e checklist dos requisitos. Adapte e baixe gratis.

Politica da Qualidade — Industria de Alimentos

Politica da qualidade e seguranca de alimentos pronta: compromissos com inocuidade, BPF, rastreabilidade e ISO 9001. Exemplo completo para adaptar.

Politica da Qualidade — Empresa de Servicos

Politica da qualidade pronta para prestadoras de servicos: compromissos com SLA, competencia tecnica e experiencia do cliente. Exemplo para adaptar.

Modelo de Plano de Auditoria Interna

Plano de auditoria interna pronto: agenda por processo, criterios, auditores e exemplo preenchido conforme ISO 9001 9.2. Baixe gratis.

Modelo de Programa Anual de Auditorias

Programa de auditorias internas pronto: frequencia por processo baseada em risco, calendario anual e exemplo preenchido conforme ISO 9001 9.2.2.

Checklist de Auditoria Interna ISO 9001

Checklist de auditoria interna por clausula da ISO 9001: perguntas praticas, evidencias a verificar e campo de constatacao. Baixe gratis.

Modelo de Relatorio de Auditoria Interna

Relatorio de auditoria interna pronto: estrutura completa, classificacao de achados e exemplo preenchido conforme ISO 9001 9.2. Baixe gratis.

Modelo de Indicadores da Qualidade

Painel de indicadores da qualidade pronto: 8 KPIs essenciais com formula, meta, frequencia e responsavel. Exemplo preenchido para baixar gratis.

Modelo de Pesquisa de Satisfacao de Clientes

Pesquisa de satisfacao pronta: perguntas NPS + atributos, escala, tabulacao e exemplo aplicado B2B. Atende a ISO 9001 9.1.2. Baixe gratis.

Modelo de Ficha de Treinamento

Ficha de registro de treinamento pronta: conteudo, participantes, avaliacao de eficacia e exemplo preenchido conforme ISO 9001 7.2. Baixe gratis.

Modelo de LNT — Levantamento de Necessidades de Treinamento

LNT pronto: fontes de levantamento, priorizacao por criticidade e plano anual de treinamento com exemplo preenchido. Baixe o modelo gratis.

Modelo de Matriz de Competencias

Matriz de competencias pronta: niveis de proficiencia, lacunas criticas e exemplo preenchido de producao. Atende a ISO 9001 7.2. Baixe gratis.

Modelo de Ficha de Integracao de Funcionarios

Checklist de integracao admissional pronto: seguranca, qualidade, RH e funcao, com prazos e assinaturas. Exemplo preenchido para baixar gratis.

Modelo de Avaliacao de Fornecedor

Avaliacao de fornecedores pronta: criterios ponderados, calculo de IQF, faixas de classificacao e exemplo preenchido conforme ISO 9001 8.4.

Modelo de Lista de Fornecedores Aprovados

Lista de fornecedores qualificados pronta: status, escopo aprovado, criterio de entrada e reavaliacao conforme ISO 9001 8.4. Exemplo preenchido.

Modelo de Plano de Manutencao Preventiva

Plano de manutencao preventiva pronto: periodicidade por equipamento, tarefas, responsaveis e controle de execucao. Exemplo preenchido gratis.

Modelo de Controle de Calibracao de Instrumentos

Planilha de controle de calibracao pronta: inventario, periodicidade, criterio de aceitacao e acoes com instrumento reprovado. ISO 9001 7.1.5.

Modelo de Controle de EPI

Ficha de controle de entrega de EPI pronta: campos obrigatorios da NR-6, CA, assinatura e exemplo preenchido. Baixe o modelo gratis.

Modelo de FISPQ (FDS) Basica

Estrutura da FISPQ/FDS conforme ABNT NBR 14725 atualizada (GHS): as 16 secoes explicadas, exemplo resumido e obrigacoes da empresa usuaria.

Modelo de Checklist de Auditoria 5S

Checklist 5S pronto com criterios objetivos por senso, pontuacao 0-2 e exemplo de auditoria preenchida. Baixe o modelo gratis.