O Plano de Controle e o documento que descreve, etapa por etapa, quais caracteristicas de produto e de processo sao controladas, com qual especificacao, instrumento, tamanho de amostra, frequencia e metodo, e o que fazer quando algo sai do padrao (o plano de reacao). Na IATF 16949:2016 ele e requisito da clausula 8.5.1.1, e o conteudo minimo esta no Anexo A. O formato de referencia e o do manual AIAG APQP e Plano de Controle (2a edicao).
O Anexo A define tres fases: prototipo (medicoes dimensionais, de material e testes de desempenho durante a construcao de prototipos, quando a organizacao os fabrica), pre-lancamento (controles adicionais apos o prototipo e antes da producao seriada, normalmente com inspecao mais intensa ate o processo se provar estavel e capaz) e producao (controles da producao em serie, documentando as caracteristicas, os controles e os sistemas de medicao). A clausula 8.5.1.1 exige ainda que o plano inclua controles de verificacao de setup, validacao de primeira e ultima peca quando aplicavel, metodos de monitoramento das caracteristicas especiais, informacoes exigidas pelo cliente e o plano de reacao para produto nao conforme, processo instavel ou processo nao capaz.
O plano deve ser revisado e atualizado quando: produto nao conforme for expedido ao cliente, houver mudanca de produto, processo, medicao, logistica, fonte de fornecimento, volume de producao ou de analise de riscos (PFMEA), apos reclamacao de cliente e na frequencia definida com base em risco. Quando o cliente exigir, a revisao precisa de aprovacao dele.
As nao conformidades mais frequentes em auditorias de terceira parte sao: plano de controle que nao corresponde ao que acontece no chao de fabrica (frequencia diferente, instrumento diferente); caracteristica especial do desenho ausente; controle citado no PFMEA que nao aparece no plano; plano de reacao generico do tipo "avisar o supervisor", sem dizer o que fazer com o produto produzido desde a ultima verificacao boa; e dispositivos a prova de erro sem verificacao listada.
Para preencher, siga a numeracao do fluxograma e do PFMEA, trazendo para o plano cada controle de prevencao e deteccao relevante. Escreva o plano de reacao em tres partes: conter o produto (segregar desde a ultima verificacao conforme), corrigir o processo e registrar/escalar. O exemplo abaixo e o plano de producao da peca estampada SH-4410.