Telecomunicações em Natal em números
| Estabelecimentos (unidades locais) | 207 |
|---|---|
| Pessoal ocupado | 2.099 |
| Assalariados | 1.922 |
| Pessoas por estabelecimento (média) | 10,1 |
| Salário médio mensal | R$ 2.492 |
| Participação no pessoal ocupado de Natal | 0,6% |
| Participação nos estabelecimentos do setor no Rio Grande do Norte | 34,4% |
| Posição no Rio Grande do Norte (por estabelecimentos) | 1ª de 112 cidades |
Fonte: IBGE, Cadastro Central de Empresas (CEMPRE) 2024, tabela SIDRA 9528. Unidades locais com CNPJ ativo, pessoal ocupado em 31/12/2024.
A média é de 10,1 pessoas por estabelecimento, perfil de micro e pequena empresa. Nesse porte, a certificação costuma ficar a cargo de uma pessoa que divide a qualidade com outras funções; o que mais pesa é manter registros, indicadores e ações corretivas sem depender de planilhas soltas.
A participação de telecomunicações no emprego de Natal fica acima da média no Rio Grande do Norte (1,2 vez a média estadual).
O salário médio mensal no setor em Natal é de cerca de R$ 2.492 (salários e outras remunerações divididos pelos assalariados e por 13). Rotatividade e treinamento de quem entra pesam na cláusula 7.2 (competência).
Quanto custa e quanto tempo leva a ISO 9001
Para uma empresa típica do setor em Natal, com 10 pessoas, a auditoria de certificação ISO 9001 leva cerca de 2 dias-auditor pela tabela da IAF (MD 5), o que dá de R$ 3.300 a R$ 7.500 só com a certificadora, e de 6 a 10 meses entre começar a implantação e receber o certificado.
| Pessoas | Dias de auditoria inicial | Certificadora (inicial) | Manutenção por ano | Prazo total |
|---|---|---|---|---|
| 10 (típica) | 2 | R$ 3.300 a 7.500 | R$ 1.400 a 2.500 | 6 a 10 meses |
| 20 | 2,5 | R$ 4.000 a 8.750 | R$ 1.400 a 2.500 | 6 a 10 meses |
| 50 | 4,5 | R$ 6.800 a 13.750 | R$ 2.100 a 3.750 | 6 a 10 meses |
| 150 | 7 | R$ 10.300 a 20.000 | R$ 3.500 a 6.250 | 7 a 11 meses |
Dias pela IAF MD 5:2023 (Tabela QMS 1) com o ajuste de risco do setor, um único local, com projeto no escopo. Diária de mercado estimada; consultoria à parte. Refaça com os seus dados na calculadora de certificação.
O que a auditoria mais olha em telecomunicações
Para empresas de telecomunicações e provedores de internet, a certificadora costuma concentrar a amostragem em:
- disponibilidade da rede e tempo de reparo
- instalação e atendimento ao cliente
- gestão de fornecedores de campo
A Anatel fixa indicadores de qualidade e atendimento; clientes corporativos exigem acordos de nível de serviço.
Normas que costumam andar junto com a ISO 9001 no setor: ISO 27001, ISO 20000-1.
Requisitos da ISO 9001 que mais pesam no setor
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Perguntas frequentes
Quantas empresas de telecomunicações existem em Natal?
O IBGE registrou 207 estabelecimentos (unidades locais) do setor em Natal em 2024, com 2.099 pessoas ocupadas. O número conta unidades com CNPJ ativo no Cadastro Central de Empresas.
Quanto custa a certificação ISO 9001 para empresas de telecomunicações e provedores de internet em Natal?
Depende do número de pessoas e locais. Para 10 pessoas, a estimativa é de R$ 3.300 a R$ 7.500 na auditoria inicial e de R$ 1.400 a R$ 2.500 por ano nas auditorias de manutenção. Consultoria e horas da equipe interna são à parte.
Quanto tempo leva para certificar?
Para uma empresa com 10 pessoas e processos parcialmente organizados, de 6 a 10 meses: implantação, auditoria interna, análise crítica pela direção e as duas fases da auditoria da certificadora.
O que o auditor mais olha em telecomunicações?
Em geral: disponibilidade da rede e tempo de reparo; instalação e atendimento ao cliente; gestão de fornecedores de campo.